Conditions Générales de Vente (CGV)
Généralités
Fiabilité
Born to be Sàrl, Chemin de la Confrérie 117, 1844 Villeneuve, est une société suisse inscrite au Registre du Commerce du canton de Vaud.
Qualité
Born to be Sàrl vous propose exclusivement les meilleures marques du marché dans le domaine de la puériculture. Nous ne proposons que des produits certifiés originaux et vous offrons un conseil professionnel et personnalisé.
Sécurité
La sécurité et la conformité de nos produits sont garanties conformément aux normes en vigueur et aux certifications des fabricants.
Coordonnées légales
Nom de la société : Born to be Sàrl
Adresse : Chemin de la Confrérie 117, 1844 Villeneuve (VD), Suisse
Numéro de TVA : CHE-407.571.180 TVA
Nos conditions de vente
Article 1 – Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet bornto-be.ch ainsi qu’aux ventes en boutique.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA (8.1 %) incluse, hors frais de traitement et d’expédition.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en CHF.
Des promotions ponctuelles peuvent être proposées pour une durée limitée.
Born to be Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les informations relatives aux prix et à la disponibilité sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées.
Article 3 – Commandes
Nous nous engageons à traiter et accepter toute commande dans le respect des présentes CGV.
Article 4 – Validation
En cliquant sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes CGV, sans réserve.
Les données enregistrées par Born to be Sàrl constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées avec ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Article 5 – Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les indications sur la disponibilité sont données à titre informatif lors de la commande.
En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons par e-mail ou téléphone. Vous aurez alors le choix entre l’annulation, l’échange ou un délai de livraison.
En cas d’indisponibilité totale, la commande sera annulée et vous serez remboursé immédiatement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison comprend la préparation du colis et l’acheminement.
En cas de paiement par virement bancaire, la commande est traitée uniquement après réception du paiement.
Les livraisons sont effectuées par nos soins, en mains propres sur rendez-vous, afin de garantir les meilleures conditions de réception.
Article 7 – Frais de port
Les frais de port comprennent les frais d’emballage et les coûts d’expédition.
Pour réduire ces frais, nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande.
Article 8 – Bons cadeaux
Les bons cadeaux ne sont pas cumulables : un seul par personne et par jour.
Les retours sont possibles dans un délai de 7 jours, uniquement dans l’emballage d’origine, en échange d’un bon cadeau.
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.
Ces conditions sont conformes au droit suisse (Code des obligations et Loi contre la concurrence déloyale).
Article 9 – Modes de paiement
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, paiement anticipé.
PayPal n’est pas accepté.
Pour votre sécurité, Born to be Sàrl s’engage à ne jamais transmettre vos informations de paiement à des tiers.
Article 10 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Born to be Sàrl jusqu’au paiement intégral du prix.
Le transfert des risques (perte, détérioration) intervient dès que les produits quittent nos locaux.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site bornto-be.ch (textes, visuels, sons, logiciels) sont la propriété exclusive de Born to be Sàrl.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 12 – Garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une cause externe (accident, démontage, mauvaise utilisation, accessoires incompatibles, mauvais entretien).
Les produits vendus sont garantis conformément aux conditions et durées définies par le fabricant.
Procédure en cas de garantie :
Contacter le service client via la rubrique « Contact » du site ou directement en boutique.
Retourner la pièce défectueuse à l’adresse indiquée ou en boutique.
Si les conditions sont respectées, la pièce sera remplacée.
Si le défaut provient d’une mauvaise utilisation, les frais de retour seront à la charge du client.
Article 13 – Retours marchandise
Les articles peuvent être retournés dans leur emballage d’origine dans un délai de 7 jours.
Le retour donne droit à un échange ou à un bon cadeau uniquement.
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.